משלוח

מדיניות משלוחים

אנחנו שולחים כרגע הזמנות של Coffee-Moment ללקוחות בישראל, ורוצים שתהליך המשלוח יהיה ברור מהרגע שבו ההזמנה מתקבלת ועד שהיא מגיעה אליכם.

טיפול בהזמנה

הזמנות מוכנות למשלוח בדרך כלל בתוך עד 4 ימי עסקים. בתקופות עמוסות במיוחד הטיפול עשוי להימשך מעט יותר.

זמן משלוח משוער

לאחר שההזמנה נשלחת, זמן האספקה המשוער הוא בדרך כלל 7-13 ימי עסקים. מדובר בהערכה ולא בהתחייבות, וייתכנו שינויים בגלל מכס, חברות שילוח מקומיות, חגים, מזג אוויר או נסיבות אחרות שאינן בשליטתנו.

אפשרויות ועלות משלוח

אפשרויות המשלוח הזמינות והעלות המדויקת מוצגות בקופה לפני התשלום. בהתאם לשירות שנבחר, המשלוח עשוי להגיע לנקודת איסוף או ישירות לכתובת שנמסרה בהזמנה.

מעקב משלוח

כאשר קיים מעקב, תקבלו מספר מעקב או קישור למעקב לאחר שההזמנה תישלח. לעיתים לוקח זמן קצר עד שמידע המעקב מתעדכן במערכת.

פרטי כתובת

חשוב לוודא שהכתובת, מספר הטלפון ושאר פרטי ההזמנה נכונים לפני השלמת הרכישה. אם גיליתם טעות, פנו אלינו בהקדם לכתובת shopflashflick@gmail.com. לא תמיד ניתן לשנות כתובת לאחר שהטיפול בהזמנה כבר החל.

עיכוב, אובדן או נזק

אם החבילה מתעכבת באופן משמעותי, נראית כאבודה או מגיעה פגומה, פנו אלינו עם מספר ההזמנה. נבדוק את המשלוח מול חברת השילוח או שותף המימוש ונעזור בהמשך בהתאם למדיניות ההחזרים ולדין החל.

לשאלות בנושא משלוח אפשר לפנות אלינו בכתובת shopflashflick@gmail.com.